1. Chi è responsabile dei dati
La presente Informativa si applica all’estensione EMAnalysis, al relativo servizio di analisi e al sito del prodotto. EMAnalysis è un prodotto indipendente e non è un prodotto ufficiale eBay.
2. Dati utilizzati per l’analisi
L’analisi inizia solo quando la richiedi. Per analizzare un’inserzione, l’estensione invia al servizio l’identificativo dell’inserzione aperta e il sito eBay selezionato. Per analizzare i risultati di ricerca, invia la frase di ricerca e il sito. Il servizio usa questi parametri per richiedere i dati pubblici eBay pertinenti e restituire il risultato all’estensione.
Non è necessario collegare un account eBay. L’estensione non chiede la password eBay né la tua chiave API e non è progettata per leggere messaggi privati, dati di pagamento, contenuto del carrello o informazioni sulla procedura di acquisto.
3. Dati salvati localmente in Chrome
La selezione delle inserzioni comparabili, i valori del calcolatore e la cronologia delle inserzioni analizzate vengono salvati nell’archivio locale del tuo profilo Chrome. Questi dati non vengono sincronizzati con un account EMAnalysis sul server, perché un account di questo tipo non esiste.
Puoi eliminare i dati locali dall’estensione, cancellando i dati dell’estensione in Chrome o disinstallando l’estensione. L’eliminazione dei dati locali non cancella una richiesta di assistenza già inviata. I commenti sulle correzioni della selezione e il collegamento preciso tra l’inserzione di riferimento e quella comparabile rimangono solo in Chrome finché non invii una richiesta diagnostica mediante «Segnala un problema». In tal caso vengono copiati in un’istantanea dell’analisi corrente, come indicato dal modulo prima dell’invio.
4. Eventi tecnici e feedback sui risultati
La telemetria del prodotto in background è disattivata per impostazione predefinita. Se in futuro l’operatore la attiverà esplicitamente per controllare la stabilità e migliorare il prodotto, l’estensione potrà inviare soltanto eventi deidentificati: tipo di funzione, sito eBay, versioni degli algoritmi, motivi normalizzati e conteggi. Questi eventi non contengono identificativi dell’analisi, della categoria, dell’oggetto, della variante, dell’installazione, del dispositivo o dell’utente, né testo libero, titoli, URL, frase di ricerca, cronologia del browser, cookie, token o valori finanziari.
Il server non registra singoli eventi di telemetria. Gli eventi con lo stesso contesto di classificazione vengono registrati solo in gruppi distinti di almeno 20 eventi. Un gruppo incompleto in Redis scade entro 48 ore.
5. Richieste di assistenza
Il pulsante «Segnala un problema» dell’estensione invia una richiesta solo dopo un’azione esplicita. La richiesta include sempre un’istantanea della funzione corrente: richiesta originale, risposta completa dell’analisi, identificativo dell’oggetto, titoli, URL, prezzi, venditori, elementi di corrispondenza, selezione manuale, commenti, valori del calcolatore, identificativi tecnici e ultimo errore. Il modulo lo segnala prima dell’invio. L’istantanea non contiene cookie, token, dati dell’account eBay o contenuti di altre pagine del browser.
Una volta attivato, il modulo di assistenza separato sul sito consentirà di inviare l’argomento, un indirizzo email per la risposta, una descrizione e, facoltativamente, un link pubblico o un numero dell’oggetto, oltre a un massimo di tre screenshot. Il modulo non riceve automaticamente un’istantanea dell’estensione. Le informazioni inviate vengono usate solo per rispondere, riprodurre il problema, proteggere il servizio e migliorare il prodotto. Le richieste sul prodotto non vengono accettate finché il modulo non è attivo.
Quando il modulo è attivo, prima dell’invio il browser limita il lato più lungo di ogni screenshot a 2048 pixel, converte l’immagine in WebP e rimuove i metadati originali. Ogni file preparato è limitato a 3 MB. Il server ricontrolla il tipo effettivo, le dimensioni e il risultato della scansione antivirus, decodifica completamente solo immagini statiche e crea un nuovo WebP senza i metadati originali. Solo questo nuovo file viene salvato insieme alla richiesta nello stesso archivio ad accesso limitato.
Prima dell’invio, rimuovi dagli screenshot nomi, indirizzi, messaggi privati, dati degli ordini, informazioni di pagamento e identificativi degli account. Inviando una richiesta, autorizzi il proprietario del servizio a leggerla e a visualizzare gli allegati nella misura necessaria per gestirla.
I messaggi inviati direttamente agli indirizzi dell’operatore per questioni amministrative o richieste sui dati personali vengono trattati separatamente tramite Hostinger Email. Questa corrispondenza può contenere gli indirizzi del mittente e del destinatario, l’oggetto, il testo, gli allegati e le intestazioni tecniche dell’email. Non inviare informazioni non necessarie alla richiesta.
6. Log del server e prevenzione degli abusi
Per un’analisi richiesta, il servizio crea log operativi con identificativi della richiesta e dell’analisi, codici del risultato, versioni e durata delle fasi. Il corpo di una richiesta rifiutata non viene registrato. Per limitare la frequenza delle richieste di analisi e diagnostica, l’indirizzo di rete viene convertito temporaneamente in un identificativo HMAC. Il percorso di telemetria utilizza un limite comune senza indirizzo del client; Caddy e l’API non scrivono log di accesso per questo percorso.
I fornitori di hosting e gli intermediari di rete possono trattare normali dati di connessione, tra cui indirizzo IP, ora della richiesta e intestazioni tecniche, per fornire il sito e il servizio, garantire la sicurezza e diagnosticare i guasti.
7. Finalità e basi giuridiche
EMAnalysis non utilizza questi dati per prendere decisioni che producano effetti giuridici o di importanza analoga per l’utente.
8. Chi può ricevere i dati
Ricevono i dati soltanto i fornitori necessari alla funzione richiesta: eBay riceve i parametri necessari per richiedere i dati pubblici del sito; il fornitore di hosting riceve i dati tecnici di connessione e la richiesta salvata sul VPS; gli intermediari di rete ricevono solo i dati tecnici di connessione. Dopo l’attivazione del modulo del sito, Cloudflare Turnstile riceverà i segnali necessari per proteggerlo dai bot. Turnstile non riceverà i campi del modulo né gli allegati. Le richieste dall’estensione e dal modulo non vengono recapitate tramite un servizio email separato. Hostinger Email tratta la corrispondenza diretta tra l’utente e l’operatore attraverso gli indirizzi pubblicati, comprese le risposte dell’operatore.
Non vendiamo dati personali e non li utilizziamo per pubblicità personalizzata, di retargeting o basata sugli interessi. La comunicazione per altri scopi è consentita soltanto con una tua autorizzazione separata, per rispettare un obbligo legale, garantire la sicurezza o nell’ambito di una riorganizzazione consentita dell’operatore, mantenendo le garanzie applicabili.
9. Periodi di conservazione
I dati locali dell’estensione vengono conservati finché non li elimini o disinstalli l’estensione. I log tecnici vengono conservati solo per il tempo necessario a diagnosticare problemi, prevenire abusi e confermare la stabilità di una versione, quindi eliminati o aggregati. Le richieste dall’estensione e dal modulo, compresi gli allegati, vengono conservate nel sistema SQLite per non più di 90 giorni dalla ricezione, salvo che la legge richieda un periodo più lungo. Il backup di questo sistema viene eliminato entro 30 giorni dalla cancellazione del record originale. I messaggi inviati direttamente tramite Hostinger Email non fanno parte di questo backup: l’operatore li elimina dopo la risposta e la chiusura della richiesta, salvo che un obbligo di legge richieda una conservazione più lunga.
10. Trattamento internazionale
I fornitori dell’infrastruttura possono trattare dati al di fuori del paese dell’utente e Cloudflare fornisce un servizio di rete globale. Il paese esatto in cui è ospitato il VPS, le condizioni contrattuali Cloudflare applicabili e il meccanismo necessario per i trasferimenti internazionali sono ancora in fase di verifica. Il modulo di assistenza online e la pubblicazione dell’estensione non verranno attivati prima del completamento della verifica e dell’aggiornamento di questa sezione. Puoi richiedere informazioni aggiornate all’indirizzo dedicato alle domande sui dati personali.
11. I tuoi diritti
In base alla legge applicabile, puoi richiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica o l’eliminazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, nonché opporti al trattamento basato su un legittimo interesse.
Hai in particolare il diritto di opporti al trattamento dei dati personali basato su un legittimo interesse. Per esercitarlo, usa l’indirizzo dell’operatore indicato sopra per le richieste sui dati personali.
Puoi inoltre presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati del luogo di residenza, di lavoro o della presunta violazione. Gli utenti nel Regno Unito possono rivolgersi all’Information Commissioner’s Office e quelli nell’Unione europea all’autorità di controllo nazionale del proprio paese.
12. Sicurezza e modifiche all’Informativa
I dati vengono trasmessi tramite una connessione HTTPS sicura. Solo il proprietario dispone dell’accesso completo alle richieste tramite un accesso privato SSH/Docker CLI per attività di assistenza, sicurezza e gestione. Nessun metodo di archiviazione o trasmissione elimina completamente il rischio; non inviare informazioni non necessarie per l’analisi o la richiesta.
Se le categorie di dati o le finalità del trattamento cambiano in modo sostanziale, l’Informativa viene aggiornata prima dell’inizio del nuovo trattamento e la data di revisione cambia. Le condizioni di questa pagina, il comportamento effettivo dell’estensione e le informazioni nel Chrome Web Store devono rimanere coerenti.
Controlla lo stato dell’assistenza